Otázky a Odpovědi

Jak pečovat o kožený batoh?

Aby tvůj kožený batoh zůstal krásný a odolný co nejdéle, stačí dodržovat několik jednoduchých kroků:

🧼 Základní čištění:

✔ Setři prach a nečistoty: Použij měkký suchý hadřík k odstranění prachu a nečistot.
✔ Jemné mýdlo a voda: Navlhči hadřík vlažnou vodou s trochou jemného mýdla (např. dětské nebo sedlové) a šetrně otři kůži.
✔ Okamžitě vysuš: Přebytečnou vlhkost otři čistým suchým hadříkem. Nenechávej kůži mokrou.

🛡️ Hlubší čištění a péče:

✔ Použij čistič na kůži: Krouživými pohyby nanes na kůži speciální čistič pomocí měkkého hadříku.
✔ Naneste kondicionér: Po vyschnutí použij malé množství balzámu nebo kondicionéru na kůži, aby zůstala pružná a nepopraskala.

🚫 Čemu se vyhnout:

❌ Nepoužívej agresivní čisticí prostředky, alkohol nebo vlhčené ubrousky – vysušují kůži.
❌ Neponořuj celý batoh do vody – přebytečná voda může poškodit materiál.
❌ Nevystavuj batoh přímému teplu – fénům ani radiátorům.

✨ Tipy pro dlouhou životnost:

✔ Uchovávej batoh na chladném a suchém místě.
✔ Při delším nepoužívání ho ulož do ochranného látkového pytlíku.
✔ Pokud zmokne, ihned otři suchým hadříkem a nech ho přirozeně uschnout.

Odkud pochází naše kůže?

Kůže, kterou používáme, pochází z certifikovaných italských koželužen, které splňují přísné ekologické a etické standardy. Osobně vybírám prémiovou hovězí a přírodní useň z odpovědných zdrojů. Každý batoh vzniká v našem rodinném ateliéru v Praze s důrazem na tradiční řemeslné zpracování a úctu k lidem i přírodě. 🌿✨

Je batoh voděodolný?

Pravá kůže má přirozenou odolnost proti vlhkosti, ale není plně vodotěsná. Naše batohy mají vnitřní podšívku z vodoodpudivé látky, která chrání obsah. Přesto doporučujeme vyhnout se delšímu kontaktu s vodou. Pokud batoh zmokne, ihned ho vysuš měkkým hadříkem a nech ho uschnout přirozeně – mimo dosah tepla. Pro větší ochranu můžeš použít speciální impregnační sprej na přírodní kůži. 🌧️✨

Mohu si batoh upravit na míru?

Ano! Nabízíme možnost individuální úpravy batohů. Personalizace může zahrnovat:

✔ Tvé logo
✔ Krátký text (do 10 znaků) do vnitřní kapsy
✔ Kožené aplikace na přední straně
✔ Vlastní barevné kombinace
✔ Osobitá podšívka
✔ Přídavné kapsy

Pokud máš zájem o úpravu, ozvi se nám – rádi s tebou probereme všechny možnosti. 🎨✨ Poznámka: U zakázkové výroby mohou vzniknout dodatečné náklady, např. za výrobu raznice nebo kovového loga.

Jak dlouho trvá dodání mé objednávky?

Každý batoh je vyráběn na zakázku, proto prosíme o čas na výrobu cca 4–6 týdnů, dle sezóny a míry personalizace.

Dodací lhůta závisí na tvé lokalitě a dostupnosti přepravce. Po potvrzení objednávky ti zašleme předpokládané datum doručení a sledovací číslo. Pokud potřebuješ batoh do určitého termínu, napiš nám a my se ti pokusíme vyjít vstříc. 🚚✨

Jaké platební metody přijímáte?

Nabízíme bezpečné a pohodlné způsoby platby:

✔ Platební karty (Visa, MasterCard, American Express)
✔ PayPal – rychlé a bezpečné
✔ Apple Pay & Google Pay – snadná platba přes mobil
✔ Dárkové karty Etsy – při nákupu přes Etsy

Všechny transakce jsou šifrované a chráněné. Máš dotaz ohledně platby? Ozvi se nám! 😊✨

Jak funguje vrácení zboží?

Na kvalitu našich produktů jsme hrdí. Pokud s nákupem nebudeš zcela spokojená, kontaktuj nás do 14 dnů od doručení, a domluvíme se na vrácení nebo výměně.

📌 Upozornění:

✔ Produkt musí být nepoužitý a v původním stavu.
✔ Zakázkové nebo personalizované produkty nelze vracet, pokud nejsou vadné nebo poškozené.
✔ Nabízíme bezplatné vrácení zboží, bez zbytečných starostí.

V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů se na nás neváhej obrátit – rádi ti pomůžeme! 😊✨